Методика фактически понесённых расходов

Специальный документ правового раздела Сайта (п. 1.7, п. 5.18 Пользовательского соглашения TISMOS).

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «ПиктараГрупп» (ООО «ПиктараГрупп»), УНП 693328038.

Редакция от 21 августа 2026 г.

1. Назначение и область применения

1.1. Настоящая Методика определяет состав, порядок калькуляции и распределения фактически понесённых Оператором расходов, учитываемых при денежных возвратах по разделу 5 Пользовательского соглашения (далее — «Соглашение»), включая односторонний отказ пользователя от Соглашения (подпункт (к) п. 5.11 Соглашения).

1.2. Методика применяется вместе с Соглашением и документом «Методика расчёта возвратов» (п. 5.19 Соглашения). Пересчёт льготных пакетов по базовому курсу (п. 4.8 Соглашения) является порядком определения цены услуг, а не фактически понесённым расходом, и применяется самостоятельно, без ограничения настоящей Методикой.

2. Состав фактически понесённых расходов

2.1. К фактически понесённым расходам относятся:

• прямые расходы на выполнение операций пользователя: расходы на вычислительные ресурсы (GPU), доступ к моделям и сервисам подрядчиков, привлекаемых к выполнению операций (генерация изображений, сбор и обработка данных разведки, формирование отчётов), — по данным учётных систем Оператора (п. 12.7 Соглашения) и первичным документам поставщиков;
• аллоцированная доля постоянных расходов Оператора, приходящаяся на соответствующие операции: инфраструктура и хостинг, хранение данных, каналы связи, программные лицензии, заработная плата персонала, обеспечивающего работу Сервисов, и иные общехозяйственные расходы, связанные с оказанием услуг.

2.2. Не относятся к фактически понесённым расходам: комиссии банков и платёжных провайдеров (они учитываются по правилам пп. 4.9, 5.2 Соглашения), расходы на маркетинг и привлечение пользователей, а также расходы, не связанные с оказанием услуг пользователям.

3. Порядок калькуляции

3.1. Прямые расходы на операцию определяются по фактическому потреблению ресурсов, зафиксированному учётными системами Оператора (время вычислений, объём запросов к моделям и сервисам подрядчиков, количество единиц обработки), в денежной оценке по ценам соответствующих договоров и первичных документов поставщиков (инвойсов, актов), действовавшим на дату выполнения операции.

3.2. Аллоцированная доля постоянных расходов определяется распределением совокупных постоянных расходов Оператора за календарный месяц пропорционально доле прямых расходов на соответствующие операции в общем объёме прямых расходов за тот же месяц.

3.3. Фактически понесённые расходы по операциям конкретного пользователя равны сумме прямых расходов на его операции и приходящейся на них аллоцированной доли постоянных расходов за соответствующий период.

4. Актуализация и подтверждение

4.1. Методика актуализируется Оператором не реже одного раза в календарный год на основании договоров и первичных документов поставщиков (инвойсов, актов).

4.2. При отсутствии опубликованной либо актуализированной Методики фактически понесённые расходы определяются Оператором по первичным документам (п. 1 ст. 736 ГК РБ) с предоставлением пользователю соответствующего расчёта по его запросу.

4.3. По запросу пользователя, направленному в порядке раздела 17 Соглашения, Оператор в течение 15 рабочих дней с даты получения запроса предоставляет расчёт фактически понесённых расходов применительно к операциям пользователя с приложением соответствующих данных учётных систем (п. 12.7 Соглашения).